日本便利店巨頭羅森推出測試利用虛擬分身接待顧客 預計未來無人零售前景廣袤

• 劉明月 2023年2月28日 來源：羅森 752 45
• 繁體

日本便利店巨頭羅森2月27日開始了一項實證試驗，由地方上的生產者等利用顯示在羅森店內屏幕上的虛擬分身(Avatar)來接待顧客并介紹商品。報道稱，羅森店內設有展示品，來店顧客可以直接觸碰并確認商品，在生產者等指定的電商(EC)網站支付貨款，然后通過快遞收貨。

日本便利店巨頭羅森2月27日開始了一項實證試驗，由地方上的生產者等利用顯示在羅森店內屏幕上的虛擬分身(Avatar)來接待顧客并介紹商品。報道稱，羅森店內設有展示品，來店顧客可以直接觸碰并確認商品，在生產者等指定的電商(EC)網站支付貨款，然后通過快遞收貨。

預計未來無人零售前景廣袤

無人零售商店適應目前新零售形式，其節約成本優勢凸顯，目前制約其噴發的主要原因還是技術問題，而近幾年人工智能成為眾領域焦點，各條件傾斜下發展迅猛，目前存在識別不準確，用戶流量大時處理困難的問題有望短期內解決。

從互聯網及電商巨頭紛紛布局未來電商的趨勢來看，無人零售商店理念的滲透會隨店面覆蓋率上升而逐漸深入用戶群體，平臺流量導流的情況下用戶規模會呈現明顯噴發趨勢。

自動售貨機指一種自動零售機，涵蓋使用硬幣、支付卡、代幣或其他無現金支付方式操作的機器在無人值守的銷售點銷售產品。近年來，我國自動售貨機零售額呈現增長的趨勢。2021年自動售貨機零售額271.24億元，預計2022年增至335.26億元。

從無人零售市場結構來看，目前我國無人零售市場主要以自動售貨機零售為主。2021年我國自動售貨機零售市場份額為95.9%，其他無人零售市場份額為4.1%。

我國物聯網產業仍將保持著快速增長的趨勢，這是為無人零售的實現及發展給予技術驅動;其次，當下智能手機的普及和網絡支付的便捷性，讓大眾習慣了隨時隨地使用支付工具，移動支付也為商家和消費者以及一些公共服務提供了便利;大數據征信覆蓋廣泛，相比于傳統征信也更加大眾化和年輕化。這在一定程度上可以對大眾的數據評估，有利于防范不良事件的發生。此外，隨著新興技術的發展，人臉識別、人工智能、大數據、5G產業的發展將驅動無人零售產業發展。

近年來，在新零售發展的大背景下，無人零售、無人配送、無人酒店、無人餐廳等新業態已在不少大中城市落地。在加快發展現代服務業進程中，將無人零售業態作為大力扶持的業態之一，鼓勵商貿流通企業創新消費場景，探索新興業態。疫情后，人工場地的租金成本已經占據了利潤空間，并沒有造成利潤的明顯侵蝕，但這是一個可預測和可持續的增長趨勢。在總體增長放緩的大趨勢下，勞動力成本最終將成為需要解決的痛點;未來，“人”將越來越“貴”。

近年來，中國自動售貨機行業發展加快，但市場仍處于初創期，擁有巨大的潛在增長空間。自動售貨機已不再是新鮮事物。作為自助零售終端，其網點分布靈活，滿足即時、便捷、隨機的消費需求，不需要人工值守。它可以24小時運行，具有獨特的渠道價值。

我國物聯網產業仍將保持著快速增長的趨勢，這是為無人零售的實現及發展給予技術驅動;其次，當下智能手機的普及和網絡支付的便捷性，讓大眾習慣了隨時隨地使用支付工具，移動支付也為商家和消費者以及一些公共服務提供了便利;大數據征信覆蓋廣泛，相比于傳統征信也更加大眾化和年輕化。這在一定程度上可以對大眾的數據評估，有利于防范不良事件的發生。此外，隨著新興技術的發展，人臉識別、人工智能、大數據、5G產業的發展將驅動無人零售產業發展。

無人零售市場規模預測

我國無人零售整體發展迅速，市場規模約為17億元。自2017年行業“起飛”后，市場規模便高速增長。2021年市場規模超過500億元，2014-2021年的年均復合增長率超50%。從落地形式來看，無人零售發展至今覆蓋的品類越來越多，但目前自助售貨機仍是主流渠道，占據85%的市場份額。

無人零售作為我國零售業與人工智能、物聯網等技術相結合的新業態模式，在我國消費規模不斷壯大的背景下，也將迎來廣闊發展空間。據資料顯示，2021年我國社會消費品零售總額達440823.2億元，同比增長12.5%。預計2022年無人零售市場總銷售額將達348.21億元。

我國無人零售需求場景

從我國無人零售需求場景分布來看，小區/社區是無人零售需求占比最多的場景，占比為24%;其次是寫字樓和地鐵/火車站，占比均為21%。

著近年來我國人口老齡化的加劇，人力成本不斷上升，勞動力將變得異常珍貴，特別是在勞動密集型的零售業，而無人零售這一基本不需要人工成本的新零售業態模式，也將在勞動力成本不斷提升的背景下迎來良好發展前景。據資料顯示，2021年我國城鎮私營單位批發和零售業員工平均工資達58071元，同比增長9.5%。

從長期來看，無人店與傳統店均需平衡成本與利潤。從實際運營的角度來看，無人便利店前期建設需要考慮硬件設施、配套軟件、許可證獲取等，并且需要針對企業定位和用戶場景化需求設置相應品類，完成初步的選址和選品。隨著無人店技術的成熟，市場競爭者會逐漸增多。

無人零售行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，預測未來業務的市場前景，以幫助客戶撥開政策迷霧，尋找無人零售行業的投資商機。報告在大量的分析、預測的基礎上，研究了行業今后的發展與投資策略，為企業在激烈的市場競爭中洞察先機，根據無人零售行業市場需求及時調整經營策略，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的無人零售行業市場情報信息及科學的決策依據。

更多行業消息，請點擊中研研究院出版的《2022-2027年中國無人零售行業市場全景調研與發展前景預測報告》。

• 相關深度報告REPORTS

  

  2022-2026年版速凍食品產業園區定位規劃及招商策略咨詢報告

  “產業園區”是執行城市產業職能的重要空間形態，園區在改善區域投資環境、引進外資、促進產業結構調整和發展經濟等方面發揮積極的輻射、示范和帶動作用，成為城市經濟騰飛的助推器。產業園區是...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡