中國國內旅游市場服務回暖 2024中國在線旅游行業市場投資前景

• 黃江 2023年12月20日 來源：新浪 205 5
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中秋國慶假期接近尾聲，中國在線旅游平臺去哪兒6日透露，經過三個季度的恢復，中國國內旅游市場服務能力已恢復。假期期間，國內熱門城市機票、酒店等預訂量超過疫情前水平。

乘著旅游行業復蘇的東風，各大旅游平臺走向一個新天地。旅游市場的回暖也帶動了在線旅游玩家業績的增長。例如，攜程集團公布的業績，今年二季度，攜程的凈營業收入為 112 億元，同比增長 180%，凈利潤由去年同期的 4300 萬元大幅增長至 6.48 億元。

另一邊，同程旅行二季度的收入為 28.7 億元，同比增長 117.4%;經調整凈利潤為 5.9 億元，同比增長高達 428.9%。

中秋國慶假期接近尾聲，中國在線旅游平臺去哪兒6日透露，經過三個季度的恢復，中國國內旅游市場服務能力已恢復。假期期間，國內熱門城市機票、酒店等預訂量超過疫情前水平。

“十一”期間在線旅游預訂量超疫情前

中秋、國慶組成的8天長假，讓中國旅游消費市場大熱。去哪兒大數據顯示，今年“十一”期間，國內熱門城市機票預訂量較疫情前增長近五成，9月29日出發的機票預訂量創下歷史新高。國內熱門城市酒店預訂量較疫情前增長2倍，熱門目的地前十為北京、成都、重慶、上海、長沙、西安、杭州、廣州、武漢、南京。

從出行范圍看，在去哪兒平臺上，今年以來，出境游目的地以周邊國家和地區為主，游玩時長多在3天至5天之間?！笆弧逼陂g，長線游、小眾目的地的訂單量增幅明顯，比“五一”增長3倍。

大數據統計，今年黃金周接待游客量排名前 10 的城市分別是重慶市、北京市、成都市、廣州市、上海市、武漢市、東莞市、深圳市、西安市和鄭州市，而接待游客活躍度增長率排名前 10 的城市為攀枝花、成都、貴陽、恩施、三亞、武漢、甘孜、楚雄、德宏、天水。湖南長沙五一商圈成為全國接待游客數最多的網紅街區，累計達到 594 萬人次，其中 18-35 歲的年輕人群占比 37.81%，消費水平中等以上人群占比 43.32%。

具體到各個旅游平臺的訂單情況，10 月 6 日，攜程發布的《中秋國慶旅游總結報告》顯示，" 十一 " 假期，國內旅游訂單同比增長近 2 倍，較 " 五一 " 增長 1 成;出境游同比增長 8 倍多。

飛豬方面，數據顯示，今年 " 十一 " 期間國內酒店、機票等履約規模大幅超越 2019 年同期。" 十一 " 假期前一個月，飛豬簽證辦理服務的履約規模較今年 " 五一 " 前一個月，增長 70% 以上;" 十一 " 期間，國際機票預訂人次創年內峰值。

同期，途牛凈收入約 1 億元，同比增長 170.5%，運營利潤也由去年同期虧損約 1.285 億元，到今年二季度實現盈利約 22.1 萬元。

另外，抖音酒旅業務也取得不錯的成績。抖音數據顯示，中秋國慶期間，抖音網友發布吃喝玩樂內容 5745 萬個，同比增加 73%;抖音酒旅訂單同比增 9 倍;出境游訂單同比增 7 倍。

根據中研普華研究院《2022-2027年中國在線旅游行業市場投資策略及前景預測研究報告》顯示：

商務部發布數據顯示，一季度，我國在線銷售的旅游產品和景點門票、在線文娛銷售額同比分別增長115.8%、19.2%。

一季度，我國網絡零售市場規?？傮w穩步增長，呈現以下特點：

部分品類商品銷售實現快速增長。一季度，18類監測商品中，有6類商品增速超過兩位數。其中，金銀珠寶、通訊器材同比分別增長28.1%和18.5%。

各地區網絡零售增速加快。一季度，中部、東部、西部和東北地區網絡零售額同比分別增長11.3%、8.6%、6.9%和3.7%。

在線服務消費明顯回暖。接觸型、出行類服務消費恢復加快。一季度，在線餐飲銷售額同比增長17.1%，監測范圍內所有省級行政區的在線餐飲銷售額同比增速均超7%。

各地旅游政策效應持續釋放

今年以來，西安一直是熱門旅游目的地。從笑容燦爛的不倒翁小姐姐，到風趣幽默的“盛唐密盒”，西安借助互聯網，把流量變人流，吸引游客用可觸摸、可交互、可品鑒、可體驗的方式感受城市魅力。

市場回暖還得益于政策效應的持續釋放。從拿出真金白銀發放文旅消費券，到景區景點減免門票，再到規范旅游市場秩序、提高服務保障水平……各地把旅游視為擴大內需、提振消費的“主戰場”。不久前，文化和旅游部宣布開展2023年文化和旅游消費促進活動，推出若干消費場景及惠民措施，進一步拉動旅游消費。

疫情改變了消費者的觀念和習慣，過去的經營方式、產品結構等不一定能適應市場新變化，這要求經營主體繼續創新求變，更好滿足消費升級需求。

市場回歸，產品必須跟上。傳統團隊游是受疫情影響最大的旅游業務板塊之一。如今市場復蘇，各地旅行團爭相回歸?！按汗澮詠?，團隊游恢復形勢喜人?！北本┐呵锫眯猩缈偨浝項钛蟾嬖V記者，團隊游中相當一部分主力是剛剛退休的老人，他們消費觀念新、消費能力強，越來越需要品質化的團隊游產品。

“過去，團隊游產品主要受資源和價格驅動，再反推產品設計?！睏钛蠼榻B，現在這一模式已經行不通了，需要向需求驅動轉型，更加重視研究老年人的行為特點、消費習慣。

悄然生變的還有民宿市場?！霸诳缡∮?、出境游重啟后，京郊民宿的本地客源有所減少?！北本讶狳c翠客棧皮革小院民宿主理人楊林告訴記者，面對市場變化，自己在經營上作出積極調整，豐富產品供給，優化服務質量，提升游客體驗。

3月31日，文旅部宣布恢復全國旅行社及在線旅游企業經營外國人入境團隊旅游和“機票+酒店”業務，加上此前出境團隊旅游和“機票+酒店”試點恢復，出境游、入境游市場重新熱鬧起來。

攜程旅行網團隊游CEO江文介紹，報名“五一”假期參團出境游的消費者以年輕群體為主，18歲至40歲的出境跟團游客占比近七成。

目前，各航司正在加快恢復國際及地區航線。數據顯示，1月份跨境航班架次恢復至2019年同期的10%，2月份恢復至15%，3月中上旬恢復至21%。

《文化和旅游部關于推動在線旅游市場高質量發展的意見》日前正式發布。《意見》提出進一步加強在線旅游市場管理，保障旅游者合法權益，發揮在線旅游平臺經營者整合交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游要素資源的積極作用，促進各類旅游經營者共享發展紅利，推動旅游業高質量發展。

當前，全國旅游市場呈現出“穩開高走，持續回暖”的態勢。根據文化和旅游部數據中心近日的測算，預計2023年，我國國內旅游人數約為45.5億人次，同比增長約80%;實現國內旅游收入約4萬億元，同比增長約95%。而在線旅游經營者數量不斷增多，新興業態和服務模式持續涌現，有力帶動了旅游業發展。無論是家門口的本地游、周邊游，還是追尋“詩和遠方”的跨省游、出境游，我們只需輕點手機，一場令人期待的旅行可以就此安排。

不過，在市場發展過程中，亂象和不規范秩序也隨之出現。隨著在線旅游市場的迅猛復蘇，酒店民宿超售、不合理低價游、野景區安全風險提示不到位等問題不時成為輿論場中的熱點，這不僅損害了行業信譽和消費者權益，還打擊了市場信心。

從實際問題出發，《意見》圍繞營造良好的市場環境，突出工作重點。不管是“強化平臺內經營者資質審核”“對上架的旅游產品或者服務做好風險監測和安全評估”“避免大數據殺熟、虛假宣傳、虛假預訂等侵害旅游者權益行為”，還是“推動旅游經營者數字化轉型升級”，每一項措施都是針對在線旅游市場的特點而提出的制度化解決方案。與此同時，還明確要求提高數字監管效能?？梢灶A期，數字化賦能必將讓監管更加高效有力，讓市場更加規范有序。

《意見》一方面劃出底線，對在線旅游經營者的責任提出了明確要求;另一方面也通過加強扶持引導，著力促進行業高質量發展。在金融服務方面，《意見》分別就支持在線旅游經營和鼓勵旅游消費提出具體舉措，以增強經營者發展信心，激發旅游者消費潛力。值得關注的是，《意見》聚焦科技引領，強調推動在線旅游經營者深度應用5G、人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等新技術，這為深化行業數字化、網絡化、智能化發展指明了方向。

《2022-2027年中國在線旅游行業市場投資策略及前景預測研究報告》由中研普華研究院撰寫，本報告對該行業的供需狀況、發展現狀、行業發展變化等進行了分析，重點分析了行業的發展現狀、如何面對行業的發展挑戰、行業的發展建議、行業競爭力，以及行業的投資分析和趨勢預測等等。報告還綜合了行業的整體發展動態，對行業在產品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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