國在線辦公用戶規模達占網民整體的43.8% ，在線辦公市場規模分析

• 吳智聰 2022年12月5日 來源：互聯網 531 29
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互聯網和信息技術的快速發展，催生各種新業態產生，也使工作模式更加多元化。防疫期間，“云辦公”更加普及，成為中國數字經濟新業態的一大亮點。中國互聯網絡信息中心發布的第50次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2022年6月，中國在線辦公用戶規模達4.61億，占網民整體的43.8%。2022年上半年，在線視頻、電話會議用戶規模較2021年12月增長5.9%。

一些企業還將線上辦公模式固定下來。就職于某大型互聯網企業的衛先生介紹說，他所在的公司最早在話務員群體試驗和推行居家“云辦公”，發現能顯著提升工作效率、降低員工流失率并提高客戶滿意度。今年2月，全公司開始推行混合辦公，員工可根據實際管理需求，每周選擇1至2天“云辦公”。

“在線辦公行業呈現用戶數量增長、用戶黏性上升、應用場景多元等特點，云儲存、云筆記、在線會議、異地協同辦公、電子合同、電子發票、移動審批等功能日益細化。”商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇在接受本報記者采訪時指出，防疫期間，“云辦公”能減少線下聚集，保障經濟社會正常運轉并穩定就業。同時，“云辦公”也加快了辦公“無紙化”進程，將為推動實現“雙碳”目標提供助力。

今年出臺的《“十四五”數字經濟發展規劃》提出，擴大協同辦公等在線服務覆蓋面，推動遠程協同辦公產品和服務優化升級。同時，近期全國多地疫情防控形勢嚴峻, 人員流動困難、溝通協作不順暢等問題對企業運作產生無法忽視的阻礙，遠程辦公成為政府和企業在新形勢下高效辦公的重要支撐。政企云辦公需求迎來增長，遠程辦公用戶規模擴大。

在線辦公市場規模分析

相關數據顯示，截止2021年底，中國在線辦公市場規模約為562億，同比增長25.2%。隨著網絡基礎設施和平臺功能的完善以及越來越多的企業由被動走向主動的數字化轉型浪潮，遠程辦公成為未來辦公的主旋律，這也意味著，即使疫情帶來的爆發性宅經濟紅利消退，在線辦公市場依舊能夠保持穩定、良性的增長。

國內市場需求情況分析

疫情驅動遠程辦公發展。疫情期間，全民對遠程辦公的需求明顯上漲。從百度指數搜索趨勢可以發現，在延遲復工的背景下，“遠程辦公”的搜索指數迅速上升。而伴隨疫情的逐漸緩和，搜索指數則逐漸下降。可見，疫情對搜索指數存在一定影響。

跨國家、跨地區的協同辦公需求。據世界貿易組織數據，截至2016年底，全世界約有6.5萬家跨國公司，掌控著世界生產總值的30%、世界貿易的60%、技術研究開發及技術轉移的80%，以及海外直接投資的90%。并且，全世界跨國公司的數量以平均每年29%的速度遞增。而中國市場主體中，除部分小型企業外，80%的中大型企業主體都在至少2個地區設立辦公室。這些跨國家、跨地區企業的日常溝通和協同，都需要依靠協同辦公軟件或工具來完成，以提升辦公效率，降低各類差旅費用。

想要了解更多遠程辦公行業的發展前景，請查閱《2022-2027年中國遠程辦公行業市場深度分析與未來發展現狀趨勢報告》。

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