服務機器人行業分析 未來服務機器人朝著感知更靈敏、人機交互更智能方向不斷發展

• 陳觀秋 2023年8月29日 來源：百度 275 10
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目前，服務機器人已充分融合計算機視覺、語音識別、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術，智能化水平顯著提升。無論是產品應用的廣度，還是技術的深度都有了明顯的進步。

2022年我國機器人全行業營業收入超過1700億元。2023年上半年，我國機器人產業整體保持穩定增長態勢。今年以來，我國機器人產業政策不斷出臺。據汪宏介紹，今年年初，工信部聯合16部門印發《“機器人+”應用行動實施方案》，加快推動機器人在各行各業拓展應用。工信部聯合農業、醫療、礦山、公安等部門確立了機器人+應用協同推進方針，助力智慧農業、智慧醫療、智能礦山、智慧公安快速發展;推動北京、河北、上海、浙江、廣東等地發布一系列機器人專項政策，政策體系持續得到完善。

服務機器人是指能為人類提供維護保養、修理、運輸、清洗、保安、救援、監護等服務工作但不從事生產工作的半自主或全自主工作的機器人。根據用途的不同，服務機器人可分為家庭、醫療和公共服務機器人。

服務機器人行業概述

我國服務機器人產品以家用服務機器人為主導。服務機器人的出現，一定程度上滿足了大眾在社會及生活中各個領域的需求，補齊危險領域安全短板，促進勞動密集型產業轉型。近年來，隨著視覺引導機器人、陪伴服務機器人等新興場景和產品的快速發展，我國服務機器人產業發展迅猛，市場快速增長。

從產業鏈結構出發，服務機器人可以分為上游的核心硬件和軟件集成方案，中游的服務機器人整機制造商，和下游的消費者。整個產業鏈涉及的技術包括人工智能、通訊、云計算等多個高新技術領域，各個環節技術壁壘較高。

服務機器人產業鏈與工業機器人相比，服務機器人產業鏈上游更加多樣化，供給集中程度較低;因此中游機器人本體成本亦相對更可控;服務機器人下游產業則百花齊放，本土企業具有優勢，不同于標準化的工業機器人領域。且在下游產業應用中，因為服務機器人一般都要結合特定市場進行開發，本土企業更容易結合特定的環境和文化進行開發，占據良好的市場定位，從而具有一定的競爭優勢。

服務機器人行業現狀

機器人作為數字經濟時代最具標志性的工具，正在深刻改變著人類的生產和生活方式。機器人在促進科技創新、推動產業升級、保障國家安全、守護人民健康等方面發揮著愈加重要的作用，已成為衡量一個國家創新能力和產業競爭力的重要標志。

我國在服務機器人領域的研發與日本、美國等國家相比起步較晚。中國服務機器人產業規模分布呈現以華東、中南、華北地區為核心的發展態勢，西南、東北、西北地區目前的服務機器人產業規模較小。

在國家863計劃的支持下，我國在服務機器人研究和產品研發方面已開展了大量工作，并取得了一定的成績，如哈爾濱工業大學研制的導游機器人、迎賓機器人、清掃機器人等;華南理工大學研制的機器人護理床;中國科學院自動化研究所研制的智能輪椅等。

據中研產業研究院《2023-2028年中國服務機器人市場深度全景調研及投資前景分析報告》分析：

目前，服務機器人已充分融合計算機視覺、語音識別、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術，智能化水平顯著提升。無論是產品應用的廣度，還是技術的深度都有了明顯的進步。

產品之變方面，典型代表即為結構升級，近年來變頻空調、多開門冰箱、滾筒洗衣機及互聯網電視的亮眼表現無疑是大家電行業發展的重要推力;相較于此，智能化的影響似乎比此前所預期的來得緩慢，不過隨著科沃斯的上市以及小米生態鏈企業石頭科技的崛起，以掃地機器人為規模先驅的家庭服務機器人正逐步取得突破。

家庭服務機器人作為潛力新興行業，目前仍舊處在發展初期，不過隨著掃地機器人產品日趨發展成熟、市場接受度持續提升，其對家庭服務機器人產業起到的示范效應以及對機器人產品消費習慣的培育至關重要;盡管目前發展路徑仍有待觀察，但家庭服務機器人作為家電產業的新興力量值得重視，千里之行，或已始于足下。

未來服務機器人朝著感知更靈敏、人機交互更智能方向不斷發展

我國智能機器人產業建設已經步入正軌，尤其是《中國制造2025》的發布，以及機器人政策紅利的大力支持，再加上目前我國已經是全世界最大的機器人需求國，未來，我國服務機器人產業將駛入發展快車道。

隨著5G、人工智能、云計算等“新基建”按下快進鍵，相關技術的發展正在推動服務機器人朝著感知更靈敏、運控更精細、人機交互更智能方向不斷發展。服務機器人行業發展速度不斷加快，今后的行業競爭重心將是技術、場景和資源的綜合積累，而個性化場景定制與產業數字化賦能將成為服務機器人廠商價值增值的重要模式。

服務機器人行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析服務機器人未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘服務機器人行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、產業結構、區域結構、市場競爭、產業盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發展方向。預測未來服務機器人業務的市場前景，以幫助客戶撥開政策迷霧，尋找服務機器人行業的投資商機。

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