中國家電維修行業市場規模及現狀分析2023

• 劉明月 2023年9月11日 來源：中研研究院 244 8
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針對目前國內家電維修的現狀，中國提出了兩大戰略發展目標，到2020年，形成3個以上規模較大的家電維修維修產業集群、家電維修維修集群;到2030年，培育1家~2家具有國際競爭力的家電維修企業。

家電維修服務行業標準和規范建設亟需加強。要推進行業標準化建設，培育家電維修服務領跑企業。加快構建家電維修服務標準體系，指導行業協會建立健全技術服務、質量要求、服務評價等標準規范，推動家電維修服務流程標準化、服務人員專業化、服務享受便利化，提升家電維修服務水平。指導培育品牌化、平臺化、數字化龍頭企業，打造家電維修服務“主力軍”。

針對目前國內家電維修的現狀，中國提出了兩大戰略發展目標，到2020年，形成3個以上規模較大的家電維修維修產業集群、家電維修維修集群;到2030年，培育1家~2家具有國際競爭力的家電維修企業。

針對家電維修平臺企業對商家提供的服務和產品質量監控不到位、管理不嚴格、平臺入駐門檻低等問題，要壓實平臺主體責任，把好服務消費者第一關。平臺應轉變經營理念，從家電維修注重入駐商家數量轉為注重入駐商家質量和服務水平，提高入駐門檻，嚴格審核資質信息，發揮平臺企業集約優勢，有效整合各類服務資源，為消費者把好服務關口。

中研研究院出版的《2023-2028年中國家電維修行業發展分析與投資前景預測報告》顯示

中國家電維修行業市場規模及現狀分析2023

中國家電維修行業市場規模2469.62億元，家電維修上升6.06%;2017年，中國家電維修行業市場規模達2642.49億元，上升7.00%。隨著未來家電維修需求市場的進一步釋放，家電維修預計年增長幅度會達到10%。

具體來說，受訪者遇到最多的三個問題是維修價格不透明(55.4%)、維修質量無保障(45.5%)和維修配件亂收費(44.6%)。家電維修行業"宰客戶"的情況一直以來都存在。但是隨著行業競爭的越來越激烈，新生代消費者越來越精明，依靠信息不對稱坑害消費者已經越來越沒有市場。

如今，維修服務不僅僅是整個家電產業鏈中不可或缺的最后一道環節，更是各家電企業決勝終端的關鍵環節。不少家用電器生產經營企業和維修服務企業已經深刻認識到，服務已成為市場盈利的新契機，服務競爭被逐步提上日程，家電業以服務為主題的企業市場營銷正逐步展開。

數據顯示，中國家電維修市場整體零售額8920億元(不含3C)，下降3.88%。其中，冰箱累計銷售量3377萬臺，同比增長6.65%，銷售額947億元，同比增長0.95%;空調累計銷售量6180萬臺，同比增長4.32%，銷售額2009億元，同比下滑3.63%;洗衣機累計銷售量3844萬臺，同比增長4.21%，銷售額711億元，同比下滑0.59%。

目前空調市場有兩個主要特點：一是空調市場要細化重構。我國高緯度地區、高海拔地區每百戶家庭空調擁有量低，經濟發達的華北、華東、華中、華南每百戶居民家庭空調擁有量較高。同時，我國地域南北分布廣，經濟發展不平衡，對空調制冷、制熱需求不同。空氣能空調產品更因綠色環保節能特色在穩步發展。

國內的家電維修公司主要集中在北京、上海、沈陽、廣州、西安、成都等幾個大城市。家電維修行業市場容量達到384.14億元，航空維修同比增長16.47%，家電維修行業保持快速增長。現在家電維修運營的家電大概一般都是新家電，這些家電大約6~10年會進入大修階段。

其中，美的集團市值最高達5155.8億元，海爾智家和格力電器排名第二和第三，市值為2644.8億元、2190.1億元。三花智控、科沃斯、石頭科技、蘇泊爾、德業股份、老板電器、極米科技進入前十，依次排名第4-10名。前十名家電維修企業總市值共達13894億元，占全部上市公司市值的67.7%。

未來，針對家電維修服務行業高技能人才供給不足的問題，要加強政策扶持，增加就業崗位。相關部門、行業組織、平臺企業定期組織從業人員參加技能培訓，提升維修人員服務意識和技能水平。

出臺扶持家電維修政策，加大扶持力度，鼓勵靈活就業人員、失業人員自主創業、重新就業，在家門口開設維修門店。鼓勵生產企業建立從生產到售后服務的全產業鏈，創造更多就業崗位。

由于維修服務行業監管涉及多個部門，應加強協作聯動，組織引導家電生產、銷售、維修企業參與售后維修服務。修訂完善現有政策法規，確保線上線下維修服務行業有章可循、有法可依，構建優質高效維修行業。

如果家電維修企業想抓住機遇，并在合適的時間和地點發揮最佳作用，行業報告包含大量的數據、深入分析、專業方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業的趨勢、家電維修風險和機遇。在未來的家電維修行業競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當的時間和地點獲得領先優勢。

更多家電維修行業前景分析，請點擊中研研究院出版的《2023-2028年中國家電維修行業發展分析與投資前景預測報告》。

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