米內(nèi)網(wǎng)零售數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示，2025年1-6月中國實(shí)體藥店的累計(jì)規(guī)模為2961億元，較去年同期累計(jì)規(guī)模下滑了2.2%。

這一數(shù)據(jù)背后，折射出實(shí)體藥店行業(yè)正面臨多重壓力：一方面，部分藥店因政策調(diào)整、成本控制等原因退出醫(yī)保定點(diǎn)藥店，導(dǎo)致客流與銷售額受到直接影響;另一方面，不少連鎖藥店不僅面臨收入同比下滑的困境，還需承擔(dān)房租、人力、采購等剛性成本的持續(xù)支出，整體盈利能力弱化，在此背景下，部分連鎖選擇關(guān)閉低效門店以收縮戰(zhàn)線，進(jìn)一步反映出行業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營挑戰(zhàn)。

藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)分析

隨著人口老齡化加速、慢性病患者數(shù)量持續(xù)增加，居民健康意識(shí)逐步提升，對(duì)藥品及健康服務(wù)的需求呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。同時(shí)，國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化，從“兩票制”到處方外流政策的推進(jìn)，從醫(yī)保統(tǒng)籌政策調(diào)整到零售藥店分類分級(jí)管理，一系列政策紅利為行業(yè)打開了新的增長空間，但也抬高了行業(yè)準(zhǔn)入門檻和專業(yè)要求。傳統(tǒng)藥店以藥品銷售為核心的單一模式已難以滿足市場(chǎng)需求，消費(fèi)者對(duì)用藥指導(dǎo)、健康管理、慢病服務(wù)等專業(yè)化服務(wù)的需求日益迫切。在這樣的背景下，藥店行業(yè)正從分散化、粗放式經(jīng)營向集約化、精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)型，數(shù)字化技術(shù)的滲透更推動(dòng)著服務(wù)模式與運(yùn)營效率的重構(gòu)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局面臨深度重塑。

近年來，中國藥店行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，但增長模式正從“數(shù)量擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量提升”。一方面，連鎖化進(jìn)程加速，頭部企業(yè)通過直營與加盟并舉的方式快速拓店，行業(yè)集中度不斷提高，單體藥店因成本壓力和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，生存空間逐步萎縮，部分區(qū)域已出現(xiàn)關(guān)店潮。另一方面，藥店功能從“藥品貨架”向“健康服務(wù)平臺(tái)”延伸，除了核心的藥品銷售外，越來越多的門店開始提供執(zhí)業(yè)藥師咨詢、慢病管理、健康檢測(cè)、中藥代煎等增值服務(wù)，多元化經(jīng)營成為主流趨勢(shì)。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)，線上線下融合(O2O)模式普及，通過App、小程序等工具實(shí)現(xiàn)藥品配送、在線問診、健康檔案管理等服務(wù)，提升了消費(fèi)者購藥便利性和粘性。

當(dāng)前藥店行業(yè)面臨多重挑戰(zhàn)，亟待突破發(fā)展瓶頸。

首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，不僅來自同行連鎖企業(yè)的區(qū)域擴(kuò)張與價(jià)格戰(zhàn)，還面臨醫(yī)藥電商平臺(tái)的線上分流，以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房的線下競(jìng)爭(zhēng)，利潤空間持續(xù)承壓。其次，專業(yè)能力不足成為短板，執(zhí)業(yè)藥師配備率低、專業(yè)服務(wù)水平參差不齊，難以滿足消費(fèi)者對(duì)精準(zhǔn)用藥指導(dǎo)和健康管理的需求，制約了服務(wù)價(jià)值的提升。再者，政策合規(guī)成本增加，醫(yī)保支付政策調(diào)整、處方藥外流落地進(jìn)度不及預(yù)期、藥品追溯體系建設(shè)等要求，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營管理和資金實(shí)力提出更高要求。此外，成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化難度大，房租、人力、采購成本持續(xù)上漲，而藥品價(jià)格受集采政策影響下行，如何平衡“降本”與“提質(zhì)”成為企業(yè)普遍難題。最后，消費(fèi)者認(rèn)知仍需培育，部分用戶對(duì)藥店的專業(yè)化服務(wù)認(rèn)知不足，習(xí)慣將其視為“購藥渠道”而非“健康服務(wù)伙伴”，市場(chǎng)教育仍需長期投入。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年藥店行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資態(tài)勢(shì)及投融資策略指引報(bào)告》分析：

面對(duì)規(guī)模擴(kuò)張放緩、競(jìng)爭(zhēng)加劇、成本高企的現(xiàn)實(shí)壓力，中國藥店行業(yè)的轉(zhuǎn)型已不再是“選擇題”而是“生存題”。然而，挑戰(zhàn)背后蘊(yùn)藏著結(jié)構(gòu)性機(jī)遇：人口老齡化帶來的慢病管理需求、處方外流釋放的千億級(jí)市場(chǎng)、健康消費(fèi)升級(jí)催生的多元化服務(wù)場(chǎng)景，以及數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)的運(yùn)營效率提升空間，共同構(gòu)成了行業(yè)發(fā)展的新增長極。未來的競(jìng)爭(zhēng)，不再是單純的門店數(shù)量比拼，而是資源整合能力、服務(wù)創(chuàng)新能力、數(shù)字化運(yùn)營能力與專業(yè)人才儲(chǔ)備的綜合較量。藥店企業(yè)需要在政策與市場(chǎng)的雙重驅(qū)動(dòng)下，重新定義自身定位，從“藥品銷售商”向“健康服務(wù)提供商”深度轉(zhuǎn)型，通過差異化競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)建核心壁壘，才能在行業(yè)變革中占據(jù)先機(jī)。

藥店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

未來，中國藥店行業(yè)將呈現(xiàn)三大核心趨勢(shì)。

一是專業(yè)化深化，執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)價(jià)值將進(jìn)一步凸顯，藥店需建立以“患者為中心”的服務(wù)體系，提供覆蓋“預(yù)防-診斷-治療-康復(fù)”全周期的健康管理服務(wù)，尤其是在慢病管理、專科用藥(如腫瘤、風(fēng)濕免疫等)領(lǐng)域形成差異化優(yōu)勢(shì)。

二是數(shù)字化全面滲透，通過大數(shù)據(jù)分析用戶健康需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷與個(gè)性化服務(wù)推薦;人工智能技術(shù)輔助執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行用藥審核與指導(dǎo)，提升服務(wù)效率;區(qū)塊鏈技術(shù)保障藥品溯源與供應(yīng)鏈透明化，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。

三是生態(tài)化協(xié)同發(fā)展，藥店將與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、健康科技公司、社區(qū)服務(wù)中心等跨界合作，構(gòu)建“醫(yī)-藥-險(xiǎn)-養(yǎng)”一體化健康服務(wù)生態(tài)，打通線上線下服務(wù)場(chǎng)景，形成閉環(huán)體驗(yàn)。

此外，細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)顯現(xiàn)，如社區(qū)健康驛站、中醫(yī)特色藥店、藥妝健康便利店等創(chuàng)新業(yè)態(tài)可能快速崛起，滿足不同消費(fèi)群體的個(gè)性化需求。

從發(fā)展階段看，行業(yè)已告別高速增長的“紅利期”，進(jìn)入“提質(zhì)增效”的“轉(zhuǎn)型期”，連鎖化、專業(yè)化、數(shù)字化成為不可逆的趨勢(shì)。未來，頭部企業(yè)將通過規(guī)模化優(yōu)勢(shì)與資源整合能力進(jìn)一步提升市場(chǎng)集中度，中小企業(yè)則需在細(xì)分領(lǐng)域打造特色服務(wù)，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)格局。對(duì)于藥店企業(yè)而言，核心在于回歸“以用戶為中心”的本質(zhì)，通過強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)能力、深化數(shù)字化應(yīng)用、構(gòu)建健康服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)從“賣藥品”到“賣服務(wù)”的價(jià)值躍遷。政策層面，隨著處方外流、醫(yī)保統(tǒng)籌、分級(jí)診療等政策的持續(xù)落地，藥店在醫(yī)藥分家進(jìn)程中的作用將更加突出，有望承接更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)外流的處方與健康服務(wù)需求。

長遠(yuǎn)來看，中國藥店行業(yè)有望發(fā)展成為國民健康服務(wù)體系的重要樞紐，在保障藥品可及性、提升全民健康素養(yǎng)、降低醫(yī)療成本等方面發(fā)揮不可替代的作用，行業(yè)整體將朝著更規(guī)范、更專業(yè)、更高效的方向邁進(jìn)，為大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入持續(xù)動(dòng)力。

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