目前中國服務外包仍以ITO為主，但其比重呈現出逐年下去的趨勢，而BPO和KPO的占比則趨于上升，截至2018年年底，KPO的占比已經接近37.4%，未來，KPO將會成為行業的亮點。
外包服務可以提供快捷和有效的渠道獲取關鍵的知識和專業人才，由此可以明顯地改進業務流程管理，在市場競爭中立于不敗之地。
所謂金融BPO，即金融業務流程外包，是指金融企業將部分非核心業務流程委托給專業服務提供商來完成。外包是一種戰略性經營轉變和創新，從而達到降低風險，增加企業的靈活性和改善企業效益的目的。同時，供需雙方形成了一種新的戰略性合作伙伴關系，以及一種新的服務供應鏈管理。
根據中研普華研究院撰寫的《2022-2027年中國金融BPO行業市場深度調研及投資策略預測報告》顯示：
金融BPO行業市場深度調研及投資前景分析
金融BPO企業從外包中獲得的利益大大提高，金融外包也成為國際外包市場的主流。隨著我國金融領域開放程度的不斷加大，競爭的日益激烈，國內金融企業要想在激烈的競爭中站穩腳根，必須了解國際金融外包動態，借鑒國外金融外包的經驗，把現有的資源集中到核心業務上去，形成自己的核心競爭力。
金融BPO在世界范圍，特別在發展中國家的擴展，是由于IT技術在這些國家的發展，加上發達國家(主要是美國、歐洲和日本)想以較低價格外包非核心業務職能的企業需求增多的結果。例如，一家美國公司在本土做一個項目需要花費一百萬美金，但是在其他地區外包只需要五萬美金，所以就把這些業務給那些服務提供商來完成，這就是BPO邏輯的核心。
從當前來看，越來越多的金融機構意識到業務流程外包不僅僅是削減成本，更重要的是通過外包，幫助公司提高管理效率，改善過去的一些運營管理，更好地把有限的資源投入到利潤增長上，這些對于身處危機中的金融企業是至關重要的。而對于從事金融BPO的企業而言，這無疑是一個極好的發展機遇。
近年來，金融BPO行業市場競爭日趨激烈，部分金融機構尚未有效建立數字化的金融分析算法與模型，同時面臨較大的市場風險和相對較弱的競爭力。為此，金融BPO行業機構拓展金融大數據應用的需求日益旺盛，不斷加大投入。
數據顯示，2016-2020年我國大數據產業規模呈現逐年增長態勢，到2020年我國大數據產業規模從2016年的3700億元增長到了11050億元，年均復合增長率超過 30%。預計到2022年中國大數據產業規模將達14224億元。
金融BPO規模已達2940億美元，ITO仍占主導(50%)，外包增速趨于穩定。中國國民經濟總體平穩向好態勢及第二大經濟體的發展體量吸引了眾多服務業企業來華投資，而結構調整的深入推進，“融合化”成為服務外包產業發展的新特色，服務外包企業深耕垂直行業涌現出不少新的業務形態，服務外包產業的外溢效應受到高度重視。商務部服貿司與國資委財務監管局聯合召開了中央企業服務外包業務工作座談會，未來隨著中央企業的參與、認可，國內市場有望持續更快速增長。
隨著國家對于BPO產業的政策傾斜，國內整個產業將步入成長期，中國的BPO產業將向著滿足國內整個經濟需求的方向發展。
近幾年中國服務外包行業發展十分迅速，整個產業呈現高增長態勢，目前離岸外包規模僅次于印度，位于世界第二。中國服務外包產業主要聚集在東部沿海和大城市，東部地區占據中國服務外包市場的87%，其中，長三角和珠三角地區是國內接包離岸業務最集中的區域。這兩個區域的城市多港口，國際經貿往來密切;經濟發達、外包產業相對發達，基礎設施完善;人才優勢明顯，具備充足的各行業高素質人才儲備。中部地區大概占比重的8%，而西部地區則為5%。
服務外包對服務貿易的貢獻度日益突出。從業務種類來看，目前中國服務外包仍以ITO為主，但其比重呈現出逐年下去的趨勢，而BPO和KPO的占比則趨于上升，截至2018年年底，KPO的占比已經接近37.4%，未來，KPO將會成為行業的亮點。
金融BPO行業報告對中國金融BPO行業的發展現狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析，并從行業的政策環境、經濟環境、社會環境及技術環境等方面分析行業面臨的機遇及挑戰。還重點分析了重點企業的經營現狀及發展格局，并對未來幾年行業的發展趨向進行了專業的預判。
本報告同時揭示了金融BPO市場潛在需求與潛在機會，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對政府部門也具有極大的參考價值。
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2022-2027年中國金融BPO行業市場深度調研及投資策略預測報告
金融BPO行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析金融BPO未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘金融BPO行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、產B...
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吳亞楠
金融BPO發展機遇 金融BPO行業發展趨勢及模式分析 
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