商務部市場運行和消費促進司負責人徐興鋒表示,北京冬奧會開幕在即,各地都掀起了冰雪消費熱潮,北京、吉林、黑龍江、上海、湖北等地在做好疫情防控前提下,開展了內容豐富、形式多樣的冰雪消費活動。一些電商平臺滑雪用品銷量增長1倍以上。
商務部:一些電商平臺滑雪用品銷量增長1倍以上
商務部市場運行和消費促進司負責人徐興鋒表示,北京冬奧會開幕在即,各地都掀起了冰雪消費熱潮,北京、吉林、黑龍江、上海、湖北等地在做好疫情防控前提下,開展了內容豐富、形式多樣的冰雪消費活動。一些電商平臺滑雪用品銷量增長1倍以上。此外,受疫情等因素影響,一些地區、一些行業、一些品種恢復還比較慢,中小微企業和個體工商戶經營仍面臨不少困難,保持消費平穩發展還需進一步加大工作力度。
近年來國家經濟發展提質、人民生活水平日益提高,全民旅游消費的拐點已經到來,滑雪人口迅速增多,冰雪經濟順勢成為旅游經濟升級換代的主力,滑雪產業將迎來發展黃金期。
自北京成功申辦冬奧以來,超3億人參與冰雪運動。爬雪犁、拉雪橇、打雪仗、潑水成冰、超級冰滑梯……
滑雪這個小眾運動在冬奧的助推下,成為超三億人參與的“火熱”運動。冬奧會這一契機讓大家了解到了冰雪產業,但冰雪產業的發展,還是需要依靠產業體系的健全、冰雪設備的完善以及人員服務水品的提高。
冰雪產業發展進入了快車道,”冰雪經濟”成為一個熱詞。截至2021年年初,全國已有654塊標準滑雪場和803個室內外各類滑雪場,較2015年分別增長了317%和41%。包括滑雪裝備、滑雪培訓、滑雪服務等細分領域都獲得了一定程度的發展。滑雪場已不局限于北方,向廣州、深圳等南方城市進軍。
疫情來臨后的第三年,滑雪場徹底迎來了狂歡。相關統計數據顯示,預計到“十四五”規劃末期的2025年,我國冰雪旅游人數將超過5億人次,冰雪旅游收入超過1.1萬億元。
隨著北京冬奧會進入倒計時,冰雪運動的熱度也空前的高漲。根據去哪兒統計數據,截至1月13日,北京京郊滑雪場1月以來的門票銷售量已比12月下半月翻番。
業內專家表示,目前的客流還在預期內,但在冬奧會來臨前,冰雪運動的熱度肯定還要水漲船高,人流量預計也會不斷加大;加上目前崇禮部分滑雪場已經停止接待游客,進一步向京郊滑雪場分流;就地過年等政策下還會分掉部分吉林等滑雪熱門地區的客流,北京及周邊滑雪場流量壓力可見一斑。
不過,冬奧會熱度終將在賽后退卻,一旦重啟跨境游,有跨國滑雪習慣的消費者勢必要離開,滑雪場坐等顧客上門的好日子就很難保證。對此,有滑雪專家向新旅界表示,目前國內滑雪場在雪道難度、長度、質量等方面仍和國際頭部滑雪場有較大差距;跨境游暫停送來的游客,也遲早要送還回去。
經歷了疫情洗牌后,國內率先完成市場分割的頭部滑雪場已經贏得了流量競爭的交椅,對他們來說,居安思危的想法一定要有,在有限的時間里要留住的不是有長期滑雪經驗的粘性用戶,而是大量初次嘗鮮的新手。這也就繞回了最初的起點:軟實力的提升。
吃、住、行、游、購、娛,其實一直以來給國內滑雪場的基礎服務詬病較大的幾個點無非是住宿環境差、交通不便、價不抵質的雪場內部二消等。大交通方面,從高鐵到高速,政府在基礎交通上能做的已經完成,不少滑雪場在班車接送等方面也有顯著的提升。至于滑雪場較高的消費,也在游客接受范圍內。
員工的服務質量是相對容易改善的部分。出于周期經營的屬性,滑雪場不少基層服務員工都是臨時招聘的兼職人員,服務意識較弱,“事不關己高高掛起”的心態也很明顯,是可改善的一個方向。有溫度的服務和態度,才能給游客留下一個良好體驗,從而增加復游率。
滑雪場人流密集的時間主要集中在幾個區間內,其中日夜場相交時段最為擁擠。在窄行路口設立停車場、不允許私家車自駕通行,由滑雪場大巴車間隔發車接送游客;擁擠時段增加檢票口工作人員和檢票機器數量,錯峰售票等都是目前市場上較為常見的解決方式,且比起升級纜車、雪道等硬件設施,簡單提高基礎服務的成本已經很低,卻能大大提高游客滿意度,性價比還是值得各雪場“一試”。
作為2022年北京冬奧會雪上項目舉辦地之一,崇禮擁有獨特資源優勢,目前懷抱萬龍、太舞、云頂、富龍、翠云山等7家大型滑雪場,其中太舞、萬龍等4家躋身“中國滑雪場十強”。區域內雪道169條、總長162公里,其中15條雪道通過國際雪聯認證,直接或間接從事冰雪產業和旅游服務人員達3萬多人。
從無到有,崇禮滑雪產業歷經逾20年的發展。從弱到強,因為申辦冬奧會、籌辦冬奧會,崇禮滑雪產業實現飛躍式發展。
冬奧時期 張家口崇禮區滑雪產業將迎來收獲期
冬奧盛會越來越近,目前河北張家口市崇禮區全部雪場承擔賽時保障任務,均已歇業備戰。因為冬奧會契機,過去幾年間崇禮滑雪產業迎來巨大變化和收獲,期待通過賽時保障工作歷練,冬奧會后迎來更大發展。
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