智慧旅游行業發展概況及未來戰略前景分析

• 吳澳燕 2023年11月1日 來源：中研網 互聯網 659 38
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智慧旅游是傳統服務業的一次現代化升華，肩負著支撐旅游業促融合、提質量的重點任務，也是旅游與科技融合實現創新發展的體現。

“智慧旅游”是一個全新的命題，它是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活，并服務于公眾、企業、政府等的面向未來的全新的旅游形態。

智慧旅游是傳統服務業的一次現代化升華，肩負著支撐旅游業促融合、提質量的重點任務，也是旅游與科技融合實現創新發展的體現。

以旅游業的視角，以5G為代表的先進通信科技是旅游業信息流需求的核心基礎支撐，特別是在推進旅游與科技融合的進程中，信息與通信技術(ICT)無疑具有基礎性的支撐和帶動作用。旅游業的社會屬性也體現了由行業應用到社會應用的典型途徑，其創新性、時代性的服務體驗特征又多了引領時尚的表征。

在旅游與通信科技融合的進程中，由工業和信息化部與文化和旅游部頂層設計，聯手牽頭，實現了兩端共同發力，必將促進旅游業與通信業相互賦能。從更宏觀的角度來看，《關于加強5G+智慧旅游協同創新發展的通知》從國家層面運用戰略組合推動創新鏈整體發展，推動現代服務業與先進制造業融合，也必將大幅提高國家整體創新能力。

智慧旅游行業發展歷程

智慧旅游建設開始于2011年1月的全國旅游工作會議。2015年1月，原國家旅游局下發了《關于促進智慧旅游發展的指導意見》，提出了智慧旅游基礎建設的十大工作任務。2020年11月，經國務院同意，文化和旅游部等十部門聯合印發《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》提出了八項重點任務，并將“加快建設智慧旅游景區”列在首位。

智慧旅游建設的前十年，主要以夯實智慧旅游發展信息化基礎，建立完善旅游信息基礎數據(技術、業務)中臺、云計算、物聯網、指揮控制中心、門禁系統、電子圍欄等數字化基礎建設和能力建設為主，應用領域主要是基于供給側的安全預警、環境監測、信息交互、客流管理、市場營銷等。

進入2021年，智慧旅游的建設開始由供給側的管理和服務向需求側的產品和消費延伸，由管理者向旅游者傾斜。2021年12月，國務院印發的《“十四五”旅游業發展規劃》對“智慧旅游”的建設要求是“加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游，深化‘互聯網+旅游’，擴大新技術場景應用”。首次將“擴大新技術場景應用”作為智慧旅游的建設方向。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國智慧旅游行業發展前景及投資戰略規劃報告》顯示：

智慧旅游是以云計算為基礎，以移動終端應用為核心的，以感知互動等高效信息服務為特征的旅游信息化發展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務。智慧旅游的建設與發展最終將體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。

據企查查數據顯示，2019-2021年我國智慧旅游規模以上企業數量從2019年的26家增加至2021年的39家，企業數量不斷增加。

2019年企業資產規模為1367億元，2020年受疫情影響資產規模有所降低，2021年資產規模較2020年有所增長，資產規模增長至1356億元，隨著行業企業數量的不斷增加以及成熟度的提高企業資產規模將繼續擴張。

在數字經濟迅猛發展的背景下，文旅產業發展方式和產業生態深刻變革，需要進一步以科技創新為動力，以新技術、新手段、新模式推動文旅產業創新性發展，更好滿足人們的多樣化需求。

智慧旅游行業發展概況及未來戰略前景分析

數字化等新技術在旅游領域加速應用，智慧旅游產品不斷涌現。文化和旅游部近期開展的智慧旅游沉浸式體驗新空間推薦遴選暨培育試點工作，公布了首批入選名單。例如，北京朝陽大悅城內的teamLab無相藝術空間，通過黑洞、行星、森林、海洋、天空等元素的藝術化再現，吸引了眾多游客前來探秘宇宙之旅。

眼下，以5G、人工智能、虛擬現實為代表的數字技術令旅游更便捷更有趣。在湖北省博物館VR互動體驗區，觀眾手持鐘錘凌空敲擊，顯示在LED屏上的曾侯乙編鐘隨著敲擊擺動，發出對應的樂音。通過App走進“5G智慧博物館”，游客可以通過5G AR導覽、5G全景導覽的方式觀覽。據介紹，湖北省博物館已實現5G網絡全覆蓋，未來將實現更多5G應用。

當前，多方正在通過文旅融合、虛實結合等方式，讓游客深度介入并參與互動體驗，打造數字文旅新產品、新業態、新場景。文化和旅游部消息，據測算，今年暑期24家全國智慧旅游沉浸式體驗新空間網絡傳播受眾達3.4億人次，成為暑期游客喜愛的網紅打卡地和文旅市場新的增長點。例如，上海天文館游客量同比增長323%，營收增長482%;“夜上黃鶴樓”共接待游客約22萬人次，門票收入約2200萬元，分別同比增長177%和244%。

我國文旅市場空間廣闊，激發文旅消費更大活力。但要滿足多樣化、個性化、品質化的文旅消費需求，需要持續加大優質文旅產品供給力度，提供更加豐富的產品和服務供給。智慧旅游具有廣闊的發展前景，在未來必將成為當代服務業與科技創新相結合的重要典范。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國智慧旅游行業發展前景及投資戰略規劃報告》。

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