2023年家政行業市場深度分析 我國將從六方面促進家政服務業提質擴容

• 陳澤芳 2023年7月6日 來源：互聯網 805 49
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目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業的家政服務人員則少之又少。盡管有可觀酬勞，“00”后家政專業的學生仍受到固有觀念的束縛，并不算踴躍。

家政市場近年持續火熱，也讓家政從業人員的薪酬水漲船高。58到家報告顯示，57.2%的家政人員月收入在6000元以上，其中，月收入在6000-7999元的家政從業者占比最高，達26.5%。隨著中國老齡化程度日益加深，中國勞動力成本不斷上漲，中國急需大量價格低廉服務質量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆，可有效緩解中國家政供不應求，價格高昂的問題，中國擬開放包括北京、上海、廈門等在內的五大城市雇傭菲傭。

國家統計局網站發布的《中華人民共和國2022年國民經濟和社會發展統計公報》顯示，2022年我國人口自然增長率為-0.60‰，2022年年末，我國60歲以上人口數量達28004萬，占全國人口的19.8%，65歲以上人口占比達14.9%。人口老齡化是社會發展的重要趨勢，也是今后較長一段時期我國的基本國情，將深刻影響經濟社會發展全局。

據中研產業研究院《2023-2028年家政行業市場深度分析及發展策略研究報告》分析：

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。

家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現出多樣化發展態勢。傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。家政服務業的多樣化快速發展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。

家政服務是朝陽產業，也是民生工程。近年來，社會上對家政服務的需求呈井噴態勢。目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求。隨著我國居民收入水平不斷提高，人口老齡化趨勢不斷加快，三胎政策實施，我國居民對于家政服務的需求將持續快速增長。

2023年家政行業市場深度分析

家政服務行業整體面臨著“大而不優”的問題。一方面，家政服務業門檻低、管理亂。有的家政從業者什么都不會就可以上崗，證書資格都可以花錢買或上個網課獲得。另一方面，“找不到、找不好、找不起、留不住”，很多人都曾遇到“找阿姨”只能“拼運氣”的難題。在專家看來，有效供給不足、市場供給與服務需求難以有效匹配已經成為行業發展的痛點。“目前家政從業人員普遍文化素質低、年齡偏大、專業技能整體偏低，專業類、高端家政服務短缺。而且，由于社會認同感低，年輕人從業意愿較低。”

目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業的家政服務人員則少之又少。盡管有可觀酬勞，“00”后家政專業的學生仍受到固有觀念的束縛，并不算踴躍。與此同時，一些家政公司所謂的精準匹配只是吸引客戶的一個噱頭，絕大多數家政公司只是簡單地建群，推薦各種來路的家政阿姨上戶，然后兩頭收錢。由于缺乏有效監督管理，甚至家政服務人員偷盜、性侵、毆打虐待被看護人等現象時有發生。

隨著全民生活水平的提高，新技術的普及，家政服務行業得到迅猛的發展，家政服務行業呈現出全面繁榮的景象。在未來的三至五年內，家政服務行業將有巨大的變化。家政服務行業作為第三產業服務業的重要組成部分，將迎來大幅度的發展機遇。

我國將從六方面促進家政服務業提質擴容

從商務部獲悉，商務部、國家發展改革委近日聯合印發《促進家政服務業提質擴容2023年工作要點》，促進家政服務業提質擴容部際聯席會議成員單位將從六個方面實施25項具體措施，推進家政服務業提質擴容。在提高從業人員職業素養方面，實施家政服務員技能升級行動;開展巾幗家政服務培訓和工會家政就業技能培訓項目試點、工會家政專業陽光暖心項目試點等;引導院校加強家政專業建設，打造一批核心課程、優質教材、教師團隊、實踐項目。

在強化政府監管和行業自律方面，制定家政服務業自律公約，引導家政企業開展優質服務承諾，主動公開服務標準、價格等信息;升級家政服務信用信息平臺;實施家政服務標準化專項行動，推動出臺一批國家標準、行業標準、地方標準和團體標準。在搭建供需對接平臺方面，深入實施家政興農行動，持續開展家政勞務對接;積極培育員工制家政企業;開展家政服務對接招聘活動。

在積極推動家政進社區方面，加強家政進社區經驗交流;積極發展居家嬰幼兒照護服務，統籌考慮社區嬰幼兒照護設施與家政服務網點有機融合，拓展社區托育服務功能;發揮婦聯組織作用推進家政進社區。在提升從業人員保障水平方面，保障靈活就業家政服務員權益;鼓勵保險機構研發家政相關商業保險產品;引導家政企業規范用工。

在落實助企紓困政策方面，貫徹落實就業促進政策，指導各地繼續對符合條件的家政企業和從業人員按規定落實創業擔保貸款、一次性創業補貼、社保補貼，以及失業保險穩崗返還、技能提升補貼等政策;落實小規模納稅人減免增值稅、增值稅加計抵減、“六稅兩費”減免等政策。展望2023年，是實施積極老齡化國家戰略、加速建設全體老年人享有基本養老服務的關鍵之年，老有所養和老有所為將繼續成為2023年養老事業和產業的著力重點。

想要了解更多家政行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年家政行業市場深度分析及發展策略研究報告》。

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