金融bpo是什么意思 2021年金融BPO行業前景及現狀分析調研

• 2021年8月31日 LiuMingYue來源：百度百科 中研網 798 48
• 繁體

國內金融BPO行業的發展現狀、金融BPO發展挑戰如何?金融bpo市場營銷和客戶服務中，顧客更熟悉并習慣于服務外包。通過離岸、近岸和境內服務外包手段，企業變得更具有競爭力。隨著國家對于BPO產業的政策傾斜，國內整個產業將步入成長期，中國的BPO產業將向著滿足國內整個經

國內金融BPO行業的發展現狀、金融BPO發展挑戰如何?金融bpo市場營銷和客戶服務中，顧客更熟悉并習慣于服務外包。通過離岸、近岸和境內服務外包手段，企業變得更具有競爭力。隨著國家對于BPO產業的政策傾斜，國內整個產業將步入成長期，中國的BPO產業將向著滿足國內整個經濟需求的方向發展。從全球237家IT服務商看，2019年金融BPO收入占金融板塊收入的平均水平是19.57%，超過一半的供應商會服務于垂直業務領域。2019年中國金融服務外包規模達170億美元，占全球比重的5.7%，BPO規模較小，僅占國內金融服務比重的10%左右，BPO業務流程運營服務的整體發展空間較廣闊。

金融bpo是什么意思

所謂金融BPO,是指金融業務流程外包。這一在歐美流行的商業模式,即將其公司業務運營過程中耗費大量人力的企業服務及操作中間環節,外包到人工成本比較低的國家和地區。目前,全球BPO業務總量為1.2萬億美元,主要市場在美國、歐洲、日本等國家。

金融bpo企業從外包中獲得的利益大大提高，金融外包也成為國際外包市場的主流。隨著我國金融領域開放程度的不斷加大，競爭的日益激烈，國內金融企業要想在激烈的競爭中站穩腳根，必須了解國際金融外包動態，借鑒國外金融外包的經驗，把現有的資源集中到核心業務上去，形成自己的核心競爭力。

2021年金融BPO行業前景及現狀分析調研

金融BPO的趨勢不斷加深，金融機構之間開始相互兼并，剝離非核心業務，降低成本，金融bpo產業因此成為市場追捧的“寵兒”，競爭也應運而生。

金融bpo在江蘇昆山的花橋開發區，目前已經聚集了法國凱捷、華道數據、中金數據、遠洋數據、易方呼叫、實達外設等一大批服務外包企業，不但形成了中高低金融BPO的產業鏈，而且開拓了服務外包的細分領域，共同做大服務外包這塊“蛋糕”，成功挖掘藍海市場。

花橋開發區定位為金融bpo產業基地。未來十年很可能就是中國金融行業變革最集中的一段時間，隨著金融BPO不斷挖掘出高端業務、提高自身的效率，金融BPO行業大有發展。而與昆山持類似看法的，還有杭州、成都和大連等城市的金融bpo。

BPO行業從業人員共1068.9萬人，其中大學(含大專)以上學歷689.5萬人，占從業人員總數64.5%。服務外包產業吸納大學生就業數量逐年增長，對穩定大學生就業發揮了重要作用。服務外包是高度數字化的產業，據測算，大學畢業生在服務外包企業工作2-3年后有40%轉向互聯網、大數據和人工智能等領域。

BPO行業不同規模企業數據分析

圖表：2018年中國BPO行業不同規模企業收入占比情況

數據來源：中研普華產業研究院

金融bpo已進入綜合服務外包的階段，ITO、BPO、KPO日益融合，金融bpo形成了更完整的外包服務供應鏈，金融bpo越來越多供應商提供全棧式解決方案。全球金融ITO行業市場一直保持較快的增長速度，而金融IT服務市場中，外包的服務占有一半以上，是IT服務市場重要的部分。

金融bpo規模達2940億美元，ITO仍占主導(50%)，但比重逐年下降，外包增速趨于穩定;BPO由于全球經濟增速放緩、貿易保護主義、數字化智能化對服務成本的降低，發展增速降低，同時也將進一步提高供應商利潤。北美地區金融企業IT服務支出幾乎占全球IT服務支出的一半，僅美國的支出就占約44%，北美地區的增長大約超過7%。

該行業報告對未來幾年行業的發展趨向進行了專業的預判，未來行業將如何發展?請點擊查看中研普華研究院報告《2021-2026年中國金融BPO行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》。

報告推薦

2021-2025年中國BPO行業競爭分析及發展前景預測報告

• 相關深度報告REPORTS

  

  2021-2026年中國煙氣黑度監測儀行業深度調研與發展趨勢預測研究報告

  煙氣黑度監測儀行業研究報告主要分析了煙氣黑度監測儀行業的市場規模、煙氣黑度監測儀市場供需求狀況、煙氣黑度監測儀市場競爭狀況和煙氣黑度監測儀主要企業經營情況，同時對煙氣黑度監測儀行業...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡