網上銀行市場未來發展趨勢 網上銀行將更加注重移動化、智能化的發展

• 黃文玉 2024年5月17日 來源：互聯網 中國銀行業協會 941 59
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網上銀行在電子商務中有著非常重要的作用。未來網上銀行將與其他行業進行更深入的跨界融合，為用戶提供更加多元化、綜合性的金融服務。

近年來，隨著互聯網用戶的不斷增加，網上銀行市場的規模也在不斷擴大。全球網上銀行用戶已經超過10億人，且年均增長率達到30%，遠高于傳統銀行業的增長速度。預計未來幾年內，網上銀行市場將繼續保持較高的增長勢頭。

網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行或電子銀行，它是各銀行在互聯網中設立的虛擬柜臺，銀行利用網絡技術，通過互聯網向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目，使客戶足不出戶就能夠安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。

網上銀行行業市場發展現狀及整體規模分析

網上銀行在電子商務中有著非常重要的作用。無論是傳統的交易，還是新興的電子商務，資金的支付都是完成交易的重要環節，所不同的是，電子商務強調支付過程和支付手段的電子化。能否有效地實現支付手段的電子化和網絡化是網上交易成敗的關鍵，直接關系到電子商務的發展前景。

網上銀行創造的電子貨幣以及獨具優勢的網上支付功能，為電子商務中電子支付的實現提供了強有力的支持。作為電子支付和結算的最終執行者，網上銀行起著連接買賣雙方的紐帶作用，網上銀行所提供的電子支付服務是電子商務中最關鍵要素和最高層次。

隨著我國當前網絡技術和信息技術的不斷發展,電子商務成為一個新興的產業,并滲透于社會發展的各行各業中，2020年中國電子商務交易總額達37.2萬億元，較2019年增加了2.4萬億元，同比增長6.87%。2019年中國網上銀行交易量達1637.84億筆，較2018年增加了113.13億筆，同比增長7.42%，2020年較2019年有所下滑，2020年中國網上銀行交易量為1550.3億筆，較2019年減少了87.54，同比減少5.34%。 2020年中國銀行業金融機構離柜交易量為3708.72億筆，其中網上銀行交易量為1550.3億筆，占中國銀行業金融機構離柜交易量的41.8%，較2019年減少了8.8%。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國網上銀行行業發展前景及投資風險預測分析報告》顯示：

在發達國家，網上銀行的滲透率已達到60%以上，市場相對成熟。而在新興市場，網上銀行的發展潛力依然巨大，市場增長空間廣闊。目前，網上銀行產品已經涵蓋了存款、匯款、匯兌等傳統銀行業務，同時也提供了網上支付、網上自助轉賬、網上繳費等在線金融服務。然而，現有的網絡銀行產品多是在傳統業務上的簡單實現，科技含量和個性化服務仍有待提高。

隨著智能手機的普及和移動互聯網的快速發展，移動端網上銀行市場規模呈現出迅猛增長的態勢。用戶更傾向于使用移動設備進行金融交易，這為移動端網上銀行市場的進一步發展提供了巨大機遇。網上銀行經過多年的發展，已經成為最安全可靠的財務交易方式之一。新版網上銀行采用流程化管理方式，使用網上簽約、雙重身份識別等安全措施來提高用戶安全性，確保用戶資金安全。

網上銀行市場競爭激烈，各大銀行都在加大技術投入、優化服務流程、提高用戶體驗等方面不斷提升自身的競爭力。同時，電子銀行產業的競爭格局也呈現出多元化和差異化的特點。隨著監管政策的不斷完善和市場的不斷變化，網上銀行產業也將面臨新的挑戰和機遇。銀行需要在遵守監管政策的同時，積極應對市場變化，推動業務創新和服務升級。

網上銀行市場未來發展趨勢預測

隨著移動互聯網的普及和智能手機功能的日益強大，網上銀行將更加注重移動化、智能化的發展。通過提供更加便捷、智能的移動金融服務，滿足用戶隨時隨地的金融需求。未來網上銀行將更加注重用戶體驗，利用大數據、人工智能等技術手段，實現更加個性化、定制化的服務。通過分析用戶的消費習慣、偏好等信息，為用戶提供更加精準、貼心的金融產品和服務。

未來網上銀行將與其他行業進行更深入的跨界融合，為用戶提供更加多元化、綜合性的金融服務。例如，與電商、社交、旅游等行業的合作將為網上銀行帶來更多的用戶流量和業務機會。隨著金融科技的發展和市場環境的變化，監管政策將更加嚴格。銀行需要嚴格遵守相關法律法規和政策要求，加強風險管理、合規經營等方面的工作，確保業務的穩健發展。

總之，網上銀行行業市場未來的發展前景廣闊，但也面臨著市場競爭激烈、技術創新不足等挑戰。銀行需要不斷創新服務模式、提高服務質量、加強安全保障等方面的工作，以適應市場的需求和變化，實現可持續發展。

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