促家政服務提質(zhì)擴容 為幸福生活“加碼” 家政服務行業(yè)市場深度分析

• 方蔓桃 2023年5月23日 來源：百度 586 33
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為提高家政服務質(zhì)量和水平，加快推進海南家政服務品牌化、標準化、數(shù)字化、規(guī)模化發(fā)展，經(jīng)省市場監(jiān)管局優(yōu)選推薦，2022年12月，國家標準化管理委員會確定海南大嫂家政服務有限公司承擔的“家政服務標準化試點”入選2022年度國家級服務業(yè)標準化試點項目，建設周期為2年。

家政行業(yè)市場前景如何?積極推動家政服務業(yè)提質(zhì)擴容，促進家政服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，既能更好滿足人民群眾美好生活服務需要，也對開發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決農(nóng)村中青年婦女就業(yè)及再就業(yè)問題具有積極作用。

據(jù)媒體報道，商務部、國家發(fā)展改革委近日聯(lián)合印發(fā)《促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容2023年工作要點》，促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容。近年來，黨和國家高度重視家政服務業(yè)的發(fā)展和完善。“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要提出，要“持續(xù)推動家政服務業(yè)提質(zhì)擴容，與智慧社區(qū)、養(yǎng)老托育等融合發(fā)展”。

為提高家政服務質(zhì)量和水平，加快推進海南家政服務品牌化、標準化、數(shù)字化、規(guī)模化發(fā)展，經(jīng)省市場監(jiān)管局優(yōu)選推薦，2022年12月，國家標準化管理委員會確定海南大嫂家政服務有限公司承擔的“家政服務標準化試點”入選2022年度國家級服務業(yè)標準化試點項目，建設周期為2年。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國家政服務市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預測報告》分析

家政服務行業(yè)市場深度分析

2018年中國家政服務行業(yè)市場規(guī)模為7000億元，2019年將達到8000億元，2020年將達到9000億元，2021年將達到1萬億元，2022年將達到1.1萬億元。隨著家政服務企業(yè)的不斷發(fā)展，家政服務行業(yè)市場規(guī)模不斷增長。

預計未來家政服務行業(yè)將繼續(xù)保持較高的發(fā)展速度，其中，護理服務、保潔服務、搬運服務、寵物服務等滲透率較高的家政服務將繼續(xù)增長。家政服務行業(yè)將持續(xù)受到社會的廣泛關注，家政服務企業(yè)將繼續(xù)投入更多的資金和精力，家政服務行業(yè)將進一步拓展，市場規(guī)模將進一步擴大。

家政服務是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是民生工程。近年來，社會上對家政服務的需求呈井噴態(tài)勢。目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業(yè)人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業(yè)以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內(nèi)容。家政服務業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業(yè)料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。隨著科學技術的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務員保持不斷學習的精神，不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。

中國家政服務行業(yè)主要模式有B2C直營型、C2C平臺型、B2C平臺型、混合模式平臺型，其中B2C直營型為企業(yè)模式，C2C平臺型、B2C平臺型、混合模式平臺型為平臺模式，企業(yè)模式需求一定的企業(yè)規(guī)模化要求較高。

目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業(yè)人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業(yè)以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國家政服務業(yè)近年來快速增長、市場規(guī)模迅速擴大，從業(yè)人員從2015年的2300多萬人到如今的3600萬人，市場規(guī)模已突破1萬億元。如今，在老齡人口數(shù)量增長等中長期因素，以及新冠疫情后國內(nèi)經(jīng)濟迅速回暖的作用下，市場對家政服務的需求在逐漸恢復。

但與此同時，家政服務業(yè)存在企業(yè)小、散、亂，服務不規(guī)范，從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)有待提升等問題。其中，家政服務質(zhì)量提升與規(guī)模擴張不匹配的情況比較突出，存在令群眾頭疼的諸多“梗阻”，這就需要加快推進家政服務業(yè)提質(zhì)升級，更好滿足百姓對高品質(zhì)家政服務的迫切需求。

隨著中國老齡化程度日益加深，中國勞動力成本不斷上漲，中國急需大量價格低廉服務質(zhì)量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆，可有效緩解中國家政供不應求，價格高昂的問題，中國擬開放包括北京、上海、廈門等在內(nèi)的五大城市雇傭菲傭。未來，中國放開菲傭，將給消費者帶來新的家政服務體驗，也會對國內(nèi)家政服務提出新的市場化的需求。當前，國家家政服務是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是民生工程。近年來，社會上對家政服務的需求呈井噴態(tài)勢。近期，國家發(fā)布了一系列優(yōu)惠政策，促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容，相信未來中國家政服務行業(yè)市場前景將更光明。在時代變革中，家政服務行業(yè)將繼續(xù)緊跟國家政策和經(jīng)濟時勢，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略方向，增強抗風險能力，持續(xù)往專業(yè)化、高端化發(fā)展。

這些措施，從提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)、強化政府監(jiān)管和行業(yè)自律，到搭建供需對接平臺、積極推動家政進社區(qū)，再到提升從業(yè)人員保障水平、落實助企紓困政策等方面，聚焦“提質(zhì)”“擴容”等關鍵詞，持續(xù)提升家政行業(yè)服務質(zhì)量、不斷擴大家政服務有效供給、著力規(guī)范家政行業(yè)發(fā)展秩序。這對持續(xù)發(fā)力推動消費規(guī)模進一步擴大、服務品質(zhì)進一步提升，促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容具有重要意義。

習近平總書記近來多次提出家政行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，既滿足了農(nóng)村進城務工人員的就業(yè)需求，也滿足了城市家庭育兒養(yǎng)老的現(xiàn)實需求，要把這個互利共贏的工作做實做好。家政服務直接服務民生，對促就業(yè)、保民生、擴消費具有重要意義。隨著我國居民收入水平不斷提高，人口老齡化趨勢不斷加快，三胎政策實施，我國居民對于家政服務的需求將持續(xù)快速增長。

隨著人們生活水平的提高，對家政服務的要求也越來越高。傳統(tǒng)的保潔、烹飪等服務已經(jīng)不能滿足人們的需求，家政服務公司也開始提供更加專業(yè)化、個性化的服務，比如寵物護理、家庭健身等。越來越多的年輕人選擇離開家鄉(xiāng)去城市打拼，導致了家政服務行業(yè)的從業(yè)人員緊缺。同時，家政服務行業(yè)對從業(yè)人員的要求也越來越高，專業(yè)技能和服務態(tài)度成為了招聘的重要考量。

家政服務行業(yè)市場前景分析

隨著人民生活水平提高、人口老齡化程度加深以及三孩生育政策實施，社會公眾對家政服務的需求越來越大。同時，家政服務業(yè)也給農(nóng)村勞動力及城市失業(yè)人員提供了就業(yè)崗位，對于吸納就業(yè)、促進鄉(xiāng)村振興具有一定作用。

家政服務業(yè)是民生工程，也是朝陽產(chǎn)業(yè)。伴隨著家政服務需求的日益增長，我國家政服務市場快速發(fā)展，不斷擴大的市場規(guī)模、日益提高的家政薪資，讓越來越多的人看好家政服務業(yè)的發(fā)展前景。不過，該行業(yè)也面臨家政服務供給不充分、行業(yè)亂象叢生等瓶頸，制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。唯有補齊行業(yè)發(fā)展短板，引領服務升級，更好地推動家政服務業(yè)提質(zhì)擴容，才能促進家政服務業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

完善家政服務業(yè)標準制度，促進行業(yè)行穩(wěn)致遠。國家和地方相關部門應實施服務標準化品牌化提質(zhì)工程，強化行業(yè)標準建設，設立家政行業(yè)單獨培訓資質(zhì)，健全完善家政服務職業(yè)資格認證體系，推動社會化職業(yè)技能等級認定，推進家政企業(yè)實現(xiàn)工作品牌化、員工職業(yè)化、服務標準化、發(fā)展規(guī)范化。加強職業(yè)教育和職業(yè)培訓，鼓勵更多院校根據(jù)社會需求，開設家政服務專業(yè)學科，建立健全家政服務行業(yè)崗前培訓、定期再培訓等制度，加強專業(yè)化技能培訓，提升家政從業(yè)人員素質(zhì)。完善家政服務監(jiān)督標準，嚴格市場監(jiān)管，保障家政服務質(zhì)量，維護雇傭雙方合法權益，推進企業(yè)信用建設，促進家政服務業(yè)依法規(guī)范發(fā)展。

預計未來幾年，家政服務市場需求將繼續(xù)保持增長。家政服務行業(yè)的服務已經(jīng)從傳統(tǒng)的保潔、烹飪、育兒等領域向多元化方向拓展，比如寵物護理、家庭健身、文化課輔導等，這些服務的需求將隨著人們對生活品質(zhì)和個性化需求的不斷提高而增加。這也為家政服務企業(yè)提供了更廣闊的市場空間和發(fā)展機遇。未來，隨著行業(yè)的不斷壯大和規(guī)范化程度的提高，標準化將成為行業(yè)的一道門檻和競爭優(yōu)勢。

預計未來家政服務行業(yè)將繼續(xù)保持較高的發(fā)展速度，其中，護理服務、保潔服務、搬運服務、寵物服務等滲透率較高的家政服務將繼續(xù)增長。家政服務行業(yè)將持續(xù)受到社會的廣泛關注，家政服務企業(yè)將繼續(xù)投入更多的資金和精力，家政服務行業(yè)將進一步拓展，市場規(guī)模將進一步擴大。

家政服務行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析家政服務未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘家政服務行業(yè)的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結構、區(qū)域結構、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發(fā)展方向。

未來，欲了解更多關于家政服務行業(yè)的市場數(shù)據(jù)及未來行業(yè)投資前景，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國家政服務市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預測報告》。

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  2023-2028年中國家政服務市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預測報告

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