2021年百貨業的銷售額增幅位居零售行業各業態首位，成為疫情中回暖最明顯的細分行業。但今年上半年，行業復蘇的節奏被反復的疫情所打亂。
在新冠肺炎疫情及經濟形勢變化帶來的壓力和挑戰下，百貨零售業也在悄然生變。
2021年百貨業的銷售額增幅位居零售行業各業態首位，成為疫情中回暖最明顯的細分行業。但今年上半年，行業復蘇的節奏被反復的疫情所打亂。
中國百貨商業協會統計，2021年，41家百貨零售上市企業營業收入和凈利潤雙雙增長。41家公司收入合計1956.9億元人民幣，較2020年增長7.7%;凈利潤101億元，同比增長25%。
今年上半年行業再次遭受沖擊，但進入下半年，隨著各地疫情趨于穩定以及疫情管控政策的調整，百貨零售業正在出現止跌回暖的趨勢。多家上市公司在2022年年中業績報告中表示，進入6月以來，公司業績出現好轉。
疫情催化下，消費者的購物行為加速向線上轉移，各大超市也順勢深化拓展線上業務，積極開展線上購物、直播帶貨、社區拼團等服務，多個企業線上業務迎來爆發式增長。技術的興起改變了超市零售業務開展的方式。線下實體超市采用各類科技應用，增強消費者的購物體驗，同時獲得消費信息數據。
數據統計顯示，85.4%的企業開展了線上業務。目前開展線上業務的企業大體分為兩類，一類是以前不具備開展線上業務的能力，疫情期間臨時搭建的線上平臺，其應用相對較淺。另一類是在疫情爆發前已具備線上業務能力，疫情期間發揮出巨大價值。
據中研產業研究院《2022-2026年中國零售百貨行業競爭格局及發展趨勢預測報告》分析：
根據中國百貨商業協會對百貨零售行業的調查顯示，企業當前發展主要面臨兩大挑戰，一是疫情影響，97.7%的企業認為疫情影響了到店客流;二是消費力不足，76.5%的企業反饋消費力不足，增長乏力。
多年以來，隨著購物中心等大型綜合體的興起，百貨行業就開始進入陣痛期。僅在2015年，大陸地區150家連鎖百貨集團旗下百貨店關停數量就達到100家，創下近十年來新高。發展至2020年，百貨行業仍沒有改變此狀況。
現下，國內零售商中，永輝、沃爾瑪(含山姆會員店)、華潤萬家、麥德龍、物美、盒馬、大潤發、家樂福等企業在自有品牌方面都走在行業的前列，但大部分中小零售商仍處于摸索與觀望階段。
面對市場的壓力和變化，百貨業依然保持樂觀，百貨企業一直在積極地改革創新，尋求新的增長空間。業內人士表示，在消費新常態下，零售企業最重要的是做好三個鏈接：一是與消費者的鏈接，二是與內部員工和導購的鏈接，三是與數字化的世界和物理世界的鏈接。
想要了解更多零售百貨行業的發展前景，請查閱《2022-2026年中國零售百貨行業競爭格局及發展趨勢預測報告》。
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2022-2026年中國零售百貨行業競爭格局及發展趨勢預測報告
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