數字政府行業現狀分析報告2022

• 2022年10月8日 FangManTao來源：百度 546 30
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數字政府是指借助互聯網連通性，運用云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術，打造政府數字化平臺，創新政府業務模式，重塑政府管理、業務和組織架構，推進政府辦公、公共服務、社會治理向數字化、網絡化、智能化發展的新型政府運行模式。

一、數字政府的概述

數字政府是指借助互聯網連通性，運用云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術，打造政府數字化平臺，創新政府業務模式，重塑政府管理、業務和組織架構，推進政府辦公、公共服務、社會治理向數字化、網絡化、智能化發展的新型政府運行模式。

二、數字政府行業發展現狀

在2019年黨的十九屆四中全會、2020年黨的十九屆五中全會以及2021年“十四五”規劃綱要中，分別提出了推進數字政府建設、加強數字政府建設以及加快推進數字政府建設的要求，以此來推動國家治理現代化、提升國家治理效能。2022年6月國務院印發《關于加強數字政府建設的指導意見》，提出到2025年和2035年數字政府體系建設的兩階段工作目標，明確了數字政府建設的七方面重點任務，這一系列重大部署，將數字政府提升到了整個國家的戰略高度。

我國政務服務線上化速度明顯加快，網民線上辦事使用率顯著提升，政務服務向智能化、精細化發展并向縣域下沉。首先，大數據、人工智能技術與政務服務不斷整合，服務不斷走向智能化、精準化和科學化，重構政務服務體驗;其次，服務內容不斷細化，支付寶、微信開通政務服務入口并逐步完善服務內容，從車主服務、政務辦事到醫療、交通出行、充值繳費等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領域在內的縣級微博、公眾號、頭條號等發展迅速。

截至2022年6月，我國31個省(自治區、直轄市)和新疆生產建設兵團，超過五成地區已經發布了專門的數字政府戰略規劃文件，另有若干地區在數字經濟和智慧城市等政策中提及數字政府建設。

我國數字政府市場規模保持高速增長，以政務云為例，2021年，我國政務云市場規模達到802.6億元，預計2023年市場規模將達到1203.9億元。未來，政務數據、軟件和服務市場份額將會持續擴大。

三、數字政府行業發展前景

“十四五”時期，我國數字政府建設將進入快車道，更注重數字化管理和數字化素養。需要培養一大批具備數字思維、數字技能和數字素養的人才隊伍，為全面增強數字政府建設效能提供人才支撐和儲備。

一體化智能化將成為未來政務云建設與運營的主旋律，滿足政務云統一規劃、統一調度、統一安全和統一運營的需求，并借助云原生、大數據、人工智能、區塊鏈等技術充分釋放數據價值。同時共性應用支撐平臺也將成為數字政府基礎設施的重要組成部分。

未來幾年我國智慧政務建設的重點是推動政務信息系統的互聯互通、信息共享和業務協同，完善公共服務等管理信息化服務體系，實現以政府的服務質量為主、兼顧政府的管理職能、提高政府內部工作效率以及提供更優質、便捷的公共服務的目標，最終實現我國政府由職能型向服務型的轉變。因此，構建管理服務型智慧政務為我國現階段智慧政務建設的主要方向。

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