2022年成為零售行業數字化業務的重要分水嶺，零售數字化正由以“渠道構建”和“業務數字化”為主的1.0時代向聚焦“數字化業務運營”“全面提效”的2.0時代升級。“數字基建、總部角色、導購角色、關鍵運營指標”四大維度成為零售數字化2.0階段的核心內涵和升級方向，企
近幾年來，零售行業與物聯網、大數據等的融合越來越多。因此聯想集團面向消費者推出了智能物聯賦能品牌，助力連鎖企業全域智慧零售智能化改造。
根據中研普華研究院《2022-2027年版智慧零售產品入市調查研究報告》分析：
零售行業或許是一個人類有商品交易以來，就長期存在且規模龐大、角色復雜的古老行當。從古至今，零售業的發展總是處在不斷的革新之中，進入到數字化時代以后，零售行業徹底推翻了時間、空間的限制，進入到全新的發展階段。
如今因疫情影響，零售業在現階段的形勢尚不明朗。大趨勢下的數字化風潮，未來可期。當前市場流量爭奪日益激烈，越來越多的零售企業發覺到了傳統模式存在的劣勢，意識到了需要應用新技術、新理念來激發數據活力，來深化產業運營與數字化的融合。
智慧零售通過大數據挖掘消費需求，從而指導供應鏈前端的研發設計。重構供應鏈：通過中間化和多級分倉，一方面降低運營成本，另一方面讓消費者在最快時間內獲得商品，提升顧客體驗。
經濟因素宏觀方面來講，經濟發展平穩，為我國零售行業發展提供了良好的經濟環境。從微觀來看，網絡紅利消退，實體動力不足激發零售業融合創新動力。線上紅利消退，網絡零售開啟存量挖掘。網絡零售市場規模增速放緩，移動購物月活躍用戶始終維持在6億左右;同時盡管單個活躍用戶毛利有所增高，但是網絡零售企業獲客成本也在逐年攀升，網絡零售若想保持持續性增長，僅憑現有的線上業務很難達成，線上線下融合的全渠道運營模式被寄予厚望。
2022年成為零售行業數字化業務的重要分水嶺，零售數字化正由以“渠道構建”和“業務數字化”為主的1.0時代向聚焦“數字化業務運營”“全面提效”的2.0時代升級。“數字基建、總部角色、導購角色、關鍵運營指標”四大維度成為零售數字化2.0階段的核心內涵和升級方向，企業和品牌方需要更加關注私域用戶的差異化觸達和精細化運營，以挖掘用戶的生命周期價值。
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2022-2027年版智慧零售產品入市調查研究報告
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