2022年商旅行業現狀及發展前景分析

• 2022年5月18日 HaoChenChong來源：互聯網 901 56
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商旅行業市場如何?中國已成為全球規模第一的商務旅行市場，而且有著自己的特征。一方面，中國企業對差旅管理的整體認知，正在從把它作為一項簡單服務向把它視為一種提升管理水平及企業效率的戰略工具轉變，而且各區域的差旅管理市場發展狀況不平衡，有著廣闊的發展潛力

商旅行業市場如何?中國已成為全球規模第一的商務旅行市場，而且有著自己的特征。一方面，中國企業對差旅管理的整體認知，正在從把它作為一項簡單服務向把它視為一種提升管理水平及企業效率的戰略工具轉變，而且各區域的差旅管理市場發展狀況不平衡，有著廣闊的發展潛力。另一方面，相比于成熟的經濟體，移動應用、人工智能等新科技在中國的普及應用速度遠超西方，成為中國商務旅行市場的獨特現狀。

2022年商旅行業現狀及發展前景分析

隨著國內疫情得到有效控制，2021年商旅市場回暖明顯，市場規模預計達1848.6億元。伴隨著疫情新常態和經濟內循環，傳統商旅企業將面臨嚴峻的挑戰和全新的機遇。

一方面，商旅企業必須在組織架構和主攻方向上大幅調整，甚至要舍棄以往擅長的優勢業務和領域，優化企業內部架構和成本，制定全新戰略，輕裝上陣。

另一方面，新經濟形勢迫使國內大中小企業更加重視企業差旅成本控制、合規、透明及效率提升，這給予商旅企業更多市場機遇。2021年，伴隨數字化發展浪潮，商旅行業也迎來全新的發展機遇。

根據攜程商旅白皮書顯示，2021年疫情常態化防控形勢下，仍有超五成企業員工表示差旅量同比有所增加。偶發疫情也會導致差旅計劃不確定性加大，根據調研顯示，從出差前、中、后來看，疫情相關因素仍然是困擾差旅俠的首位，比如擔心目的地疫情風險狀況、出差返回后是否需要隔離等，但影響程度相較于往年有所下降，主要源于接種疫苗、防疫經驗積累等。當目的地發生疫情時，近六成商旅人士表示，會在公司規定的基礎上了解目的地相關政策，情況允許的話仍選擇出差開展業務。

而企業也更加重視員工的差旅安全和人性化關懷，會不定期通過宣導和培訓給予安全出差提醒，并會面對面傾聽了解員工困擾和訴求，及時調整差旅政策。而攜程商旅作為差旅服務方，也不斷通過專業客服團隊協助企業解決員工出差過程中的困擾。

隨著國家“碳達峰”“碳中和”工作的陸續推進及企業的重視程度提升， 近九成的商旅人士表示，在入住酒店時會關注環保舉措，包括節約用水、隨手關燈、隨手關閉電器以及減少使用一次性物品等。其中，牙刷、牙膏、毛巾是出差時經常自帶的物品。

全球化、逐漸增加的千禧一代勞動力和供應商的分銷等新趨勢都可能對商旅行業產生巨大影響。旅游買家的作用也越來越全球化，而且已從旅游策劃轉向購買，也越來越關注游客安全和技術的使用，這給商務旅游行業帶來了新的挑戰。新的研究揭示了買家如何適應這些變化及其對組織型旅行政策和計劃的影響。

企業差旅已進入了繁榮期：根據世界銀行提供的數據，在過去的二十年中，國際旅行的出發人數從大約6億增加到13億，增長超過一倍以上。根據GBTA預測，當前商旅市場增長的主要動力是全球經濟狀況的變化，而到2022年，全球商旅市場規模還將進一步增長達到1.7萬億美元。在中美兩個主要市場帶動下，GBTA前15大“支柱”企業的銷售額將占到全球商旅支出的一半左右。會議和展覽領域是另一個增長推動因素。

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