在透明化、合規化、有序化發展趨勢下,網約車平臺將針對成本效益展開競爭,平臺之間的競爭就更加考驗核心競爭力。以往網約車平臺“燒錢式”發展的模式是不可持續的,網約車平臺的核心競爭力在于運力規模、安全性和服務水平上。
網約車平臺發展后期“拼”什么 2022網約車行業發展研究報告
網約車作為一種新業態,近年來發展迅速,為廣大司機提供了就業機會,但其抽成比例過高、抽成規則不透明等廣受詬病。事實上,自2021年以來,網約車抽成比例高的問題一再引發社會關注,相關部門也三令五申要求平臺做出相應整改。
據《全國網約車司機生存狀態調研報告》顯示,司機在平臺抽成比例設置方面的滿意度最低,42.5%的網約車司機認為網約車平臺收費不透明,70%的網約車司機表示平臺費所占比例太高,降低抽成比例成為司機最強烈的訴求。
在透明化、合規化、有序化發展趨勢下,網約車平臺將針對成本效益展開競爭,平臺之間的競爭就更加考驗核心競爭力。以往網約車平臺“燒錢式”發展的模式是不可持續的,網約車平臺的核心競爭力在于運力規模、安全性和服務水平上。
網約車平臺的核心競爭力在于運力和服務水平。在乘客端,要求平臺提高服務水平,降低自身運營成本。在司機端,需要給予司機更優的收益,吸引更多的運力入駐平臺,同時,采用合理的分配方式和管理模式,激勵駕駛員更好地提高服務質量。在用戶和司機都達到一定規模后,平臺需要想辦法降低總體運營成本,提高利潤率。
據中研普華研究院報告《2022-2026年中國網約車行業全景調研與發展戰略研究咨詢報告》分析
整體來看,當前網約車市場主要提供的服務包含快車、專車、順豐車、出租車、豪華車等服務,滴滴和美團主要市場為快車,也接入出租車等服務,除服務類別外,服務人群及著重點也成為了當前網約車車企平臺瓜分的方向。
網約車司機已經是一個數量龐大的群體,數據顯示,目前全國網約車司機人數超過3000萬。據全國網約車監管信息交互平臺顯示,截至1月31日,持證司機398.8萬。據全國網約車監管信息交互平臺統計,截至1月31日,全國共有260家網約車平臺公司取得網約車平臺經營許可,1月訂單量超過30萬單的網約車平臺共17家。
從整個網約車的合規趨勢來看,滴滴出行、美團打車采用的是C2C模式,屬于輕資產運營模式。可首汽約車、曹操專車、享道出行等新興網約車平臺,它們采用的卻是B2C模式。由網約車公司提供合規的網約車輛,降低司機的營運成本及風險,從而規范整個網約車的營運秩序。但B2C模式屬于重資產運營,毫無疑問,這將加重網約車平臺的運營成本,未來如果無法通過擴大市場達到規模經濟效益,該重資產運營模式下將面臨較大的風險。
隨著網約車的市場格局基本確定,滴滴開始轉向走精細化運營,其中快車和專車之間的中間市場被認為是一塊巨大的蛋糕。其中首汽約車偏向于提供商務性質的服務,嘀嗒出行則致力于優化網約出租車的乘車體驗。
如今,要推動網約車發展,先要加強對網約車的治理。多中心治理是對網約車治理的最好的模式。相信通過政府、市場以及社會這三大主體,定能完成網約車的治理任務,促進網約車的良性發展。
2022年該行業前景趨勢怎么樣?想要知道更多行業詳細分析,請點擊查看中研普華研究院出版的《2022-2026年中國網約車行業全景調研與發展戰略研究咨詢報告》。

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