目前淘寶和天貓商家的未發貨商品訂單退款服務均有升級，其中，對500元以下的未發貨淘寶和天貓商品訂單申請退款，可以秒到賬。500元以上訂單，仍需要在商家審核后才可退款。
淘寶升級消費者體驗
目前淘寶和天貓商家的未發貨商品訂單退款服務均有升級，其中，對500元以下的未發貨淘寶和天貓商品訂單申請退款，可以秒到賬。500元以上訂單，仍需要在商家審核后才可退款。
隨后，記者向淘寶相關負責人詢問相關情況，得到官方回復：“今天(24日)起，消費者500元以下的淘寶和天貓未發貨商品訂單，均可秒退款，而到4月份，天貓商品的未發貨秒退款服務還會升級至不限金額。此外，定制和虛擬等特殊商品，暫不支持未發貨秒退款。”據悉，淘寶在2019年就已推出未發貨秒退款服務。
近些時間，有關部門和地方頻頻部署發展農村電商新基建，擴大農村電商覆蓋面，培育農村電商實體，發展直播賣貨、助農直播間等，進一步激發農村電商的巨大潛力。
商務部、中央網信辦、國家發改委聯合發布《“十四五”電子商務發展規劃》，提出引導電子商務企業發展農村電商新基建;擴大農村電商覆蓋面，推動直播電商、短視頻電商等電子商務新模式向農村普及，支持農村居民開展多種形式的電子商務創業就業等。
直播助農計劃“村播計劃”上線三年，淘寶直播平臺累計有11萬農民主播，開播超過230萬場，通過直播帶動農產品銷售超50億元。
與此同時，抖音電商發揮興趣電商特質，通過短視頻和直播，平臺特別策劃了專項助農活動，深入浙江、福建、黑龍江、陜西、四川、山東、江蘇等多地鄉村，讓4萬多位商家及達人參與短視頻和直播帶貨。
預計到2035年，電子商務成為我國經濟實力、科技實力和綜合國力大幅躍升的重要驅動力，成為人民群眾不可或缺的生產生活方式，成為推動產業鏈供應鏈資源高效配置的重要引擎，成為我國現代化經濟體系的重要組成，成為經濟全球化的重要動力。
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2022-2026年中國電商平臺行業競爭格局及發展趨勢預測報告
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