越來越多的企業開始向服務需求方向深耕，選擇通過商務外包方式達到增強企業核心競爭力、降低成本、改進服務質量以及提高效率等目的。
近幾年來我國已在對日軟件外包業務中具有相當競爭力，在對日軟件外包業務方面，除青島、大連、上海等城市外，全國其他城市也發展良好。在地域上，中國與日本、韓國相鄰，在文化上，交往歷史久遠，中、日、韓在語言、風俗習慣、思維方式和人際交流等方面有大量的相似之處，這些都是意欲開拓日、韓市場的印度軟件公司所不具備的。
據統計，1998年全球外包服務方面的開支為990億美元左右。到2003年全球資源外包服務開支已經突破1510億美元，此時期全球外包服務市場的復合年增長率為12.2%，亞太地區則為15.1%。中國IT服務市場以常規服務，包括系統集成、硬件支持、安裝及客戶應用軟件管理為主。較為高端的服務項目，如咨詢、外包等服務項目有發展潛力。
2021年1-11月，我國企業承接服務外包合同額15604億元人民幣(幣種下同)，執行額11016億元，同比分別增長20.2%和19.4%。
從業務結構看，1-11月，我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為2890億元、1038億元和2641億元，同比分別增長11.1%、17.8%和23.0%。其中，新能源技術研發服務、信息技術解決方案服務、工業設計服務、醫藥和生物技術研發服務等離岸服務外包業務增速較快，同比分別增長89.4%、78.8%、34.0%和19.9%。
總之，外包能夠使企業避免組織過度膨脹，集中人力資源降低成本，提升利潤，降低成本，資金可做更高效益，投資致力企業競爭力,提升效益與客戶滿意度，不受限既有的專業知識技能，企業運作更靈活。接受商務外包這種新的經營理念是一種必然趨勢，外包服務勢在必行。
越來越多的企業開始向服務需求方向深耕，選擇通過商務外包方式達到增強企業核心競爭力、降低成本、改進服務質量以及提高效率等目的。
商務外包不僅有利于提高公司本身的核心業務能力和效率，由于大多數的外包通常會選擇有人力資源優勢的地區或國家，這樣還相對降低了這部分商務流程的成本。而且通過專業的外包方經營還有利于提高這部分流程的自動化能力。商務外包 在世界范圍，特別在發展中國家的擴展，是由于IT技術在這些國家的發展，加上發達國家(主要是美國、歐洲和日本)想以較低價格外包非核心業務職能的企業需求增多的結果。
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